Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (w/m/d)
Wels, Linz
Büro, Sachbearbeitung
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Wels
Vollzeit, Teilzeit
Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (w/m/d)
Wels, Linz
Büro, Sachbearbeitung
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Wels
Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden in der französischen Schweiz. Du bearbeitest Kundenanfragen via Mail und Telefon und findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
- Du machst die Rückgabe und Rückerstattung für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich
- Du bringst dich aktiv mit gern gesehenen Verbesserungsmöglichkeiten ein
- Schnelle Problemlösung bei den Herausforderungen des Tagesgeschäftes
- Du dokumentierst die Kundenkontakte und -abläufe in unseren Systemen
- Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen (Logistik, Lieferanten, Einkauf etc.)
Qualifikationen
- Du kommunizierst gerne fließend in Deutsch und Französisch, kannst dich in jeden Kunden reinversetzten, findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
- Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein. Auch Multitasking ist kein Fremdwort für dich.
- Allrounder: Du begeisterst dich für unsere Produkte, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch deine Authentizität sowie dein Verhandlungsgeschick.
- Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst und verlässlich – sowohl als Teamplayer als auch gegenüber unseren Kunden.
- Du bist empathisch und freundlich und begeisterst so unsere KundInnen auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnissen
Wir bieten
- Prämienauszahlung bei Sondereinsätzen und/oder besonderen Leistungen
- Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- Sehr gute öffentliche Anbindung und kostenlosen Parkplatz
- Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase und laufende Weiterbildung, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Zahlreiche Sozialleistungen (zB: Kantine, gratis Obst, kostenloses Fitnessstudio, attraktive Mitarbeiterrabatte,…)
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt € 25.200,00 brutto p.a. (Vollzeit) - Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt!
Über XXXLutz
Die XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 5,75 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der Welt. Die Zentrale des 1945 gegründeten Familienunternehmens befindet sich in Wels.
XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 19.11.2023
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