E-Commerce Support Agent (m./­w.)in Wels (OÖ)

ab sofort
Oberösterreich
XXXLutz Zentralverwaltung Wels
Vollzeit
Wir aus der xxxldigital Abteilung kümmern uns um die innovative Aufsetzung unserer Onlineshops, Warendemos und mobilen Apps aller Schienen und Länder. Dabei steht der Kunde mit seinen Wünschen stets im Mittelpunkt. In unserem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen wird Kreativität und Engagement bei angenehmer Wohlfühlatmosphäre groß geschrieben.

Ihre Aufgaben

  • technischer Support unserer e-Commerce Systeme: Onlineshops Desktop, Onlineshops Mobile, Android/iOS Apps
  • Analyse und Problemlösung von Kundenanfragen (Ticketsystem, Mail, Telefon)
  • Umsetzung kleinerer Coding-Projekte
  • Erstellen von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
  • laufende Verbesserung und Optimierung des Support-Prozesses

Ihre Qualifikationen

  • abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (HTL oder abgeschlossene Lehre)
  • idealerweise praktische Erfahrung im Support-Bereich
  • Programmierkenntnisse (Java)
  • ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und Teamkompetenz, offene und kommunikative Persönlichkeit
  • ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Freude am Arbeiten im Team und mit externen Partnern

Wir bieten

  • ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen
  • eine umfassende Einschulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
  • eine hochwertige IT-Ausrüstung (Mac oder Windows)
  • zahlreiche weitere Benefits: Flexible Arbeitszeiten, hochmodernes Büro mit Chillout-Area, Teamevents und viele mehr

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.300,00 brutto (Vollzeit) - Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Ihr tatsächliches Gehalt!

Über XXXLutz

Die XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 260 Einrichtungshäuser in elf europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter/innen. In Österreich tragen rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Erfolg bei. Mit einem Jahresumsatz von 4,2 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.000 Mitarbeiter/innen) gebündelt.

XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 23.01.2019

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