Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/m/d)
für unsere Standorte in Wels, Linz oder Vorchdorf
Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Vorchdorf
Vollzeit, Teilzeit
Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/m/d)
für unsere Standorte in Wels, Linz oder Vorchdorf
Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Vorchdorf
Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für unsere Kundenanliegen am Telefon, per Mail oder zukünftig im XXXL Chat. Du findest schnell und sicher die optimale Lösung.
- Verständnisvoll und wortgewandt behältst du bei allen Herausforderungen im Tagesgeschäft einen kühlen Kopf
- Du übernimmst die Mission unseren Online Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und für jedes Problem die passende Lösung zu finden- auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnissen.
- Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing und externen Lieferanten
- Als empathische/r Teamplayer/in sorgst du für ein harmonisches Miteinander mit deinen Kolleg/innen und supportest unsere Kunden hilfsbereit während und nach dem Bestellprozess im Webshop.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce
- Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus
- Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung
- Du bist für mindestens 25h an 3 Tagen pro Woche flexibel einsetzbar.
Wir bieten
- Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- Sehr gute öffentliche Anbindung (in Linz Megaticket für Kernzone) oder kostenlosen Parkplatz
- Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase und laufende Weiterbildung, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Zahlreiche Sozialleistungen (zB: Kantine, gratis Obst, kostenloses Fitnessstudio (Wels), attraktive Mitarbeiterrabatte,…)
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 29.400,00 € brutto p.a. (Basis Vollzeit) - Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt!
XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 13.09.2023
Interesse? Jetzt bewerben!
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