Service Management Expert (m/­w/­d)

Wien, Wels oder Linz

IT, Software Engineering, Organisation | E-Commerce
österreichweit
Wien, Wels oder Linz (AT)
Vollzeit
Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch – den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft – und das auf allen digitalen Touchpoints. Wir sind begeistert und ständig auf der Suche nach neuen Lösungswegen. Dafür suchen wir Gleichgesinnte, die diesen Weg mit uns gehen wollen und bereit sind sich neuen Herausforderungen zu stellen.

Ihre Aufgaben

  • Mitgestaltung bei der Einführung eines IT Service Management Tools
  • Verantwortung über das IT Service Management Tool (inkl. Wartung und Pflege der Inhalte und Prozesse)
  • IT Prozess Management für die XXXLdigital
  • Partnermanagement unserer IT Infrastrukturpartner und IT Dienstleister
  • Definition, Verhandlung und Überwachung von Service Level Agreements/Indicators/Objectives
  • Unterstützung bei der Pflege des IT Servicekatalogs

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich absolvierte IT Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder relevante, mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrungen mit ITIL bzw. COBIT/TOGAF/ISO20000/ISO27000 von Vorteil
  • Erfahrungen mit IT Service Management Tools von Vorteil
  • Freude am Arbeiten im Team und kommunikative Persönlichkeit
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Du wirst Teil eines hoch motivierten und professionellen Teams
  • Die Mitarbeit bei einem der größten Möbelhändler der Welt, der auch online in der ersten Liga spielt
  • Ausgezeichnete personalisierte Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserem schnell wachsenden E-Commerce Bereich, um die Zukunft gemeinsam zu gestalten
  • Zahlreiche weitere Benefits, wie wöchentlicher Obstkorb, Kaffee, Tee, Remote Working, Teamevents, flexible und attraktive Arbeitszeiten, ein modernes Büro, gratis Fitnesscenter (Wels) und vieles mehr

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung ab € 49.000,- brutto p.a. (Vollzeit) - eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Dein tatsächliches Gehalt!

Über XXXLutz

Die XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 320 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der Welt. Die Zentrale des 1945 gegründeten Familienunternehmens befindet sich in Wels.

XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 15.11.2021

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