Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/­m/­d)

für unsere Standorte in Wels, Linz oder Vorchdorf

Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Linz
Vollzeit

Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/­m/­d)

XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden – Service- und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht unser Customer Care Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf
fürs Zuhause so angenehm wie möglich zu machen!

Let´s grow together! Unser Team in Linz und Wien bauen wir gerade neu auf- sei von Anfang an dabei! Bring dein XXXL-Bestes ein und begeistere mit uns gemeinsam unsere Kunden!

für unsere Standorte in Wels, Linz oder Vorchdorf

Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Oberösterreich
XXXLdigital Standort Linz
Vollzeit

Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für unsere Kundenanliegen am Telefon, per Mail oder zukünftig im XXXL Chat. Du findest schnell und sicher die optimale Lösung.
  • Verständnisvoll und wortgewandt behältst du bei allen Herausforderungen im Tagesgeschäft einen kühlen Kopf
  • Du übernimmst die Mission unseren Online Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und für jedes Problem die passende Lösung zu finden- auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnissen.
  • Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing und externen Lieferanten
  • Als empathische/r Teamplayer/in sorgst du für ein harmonisches Miteinander mit deinen Kolleg/innen und supportest unsere Kunden hilfsbereit während und nach dem Bestellprozess im Webshop.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce
  • Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus
  • Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung

Wir bieten

  • Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • Sehr gute öffentliche Anbindung oder kostenlosen Parkplatz
  • Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase und laufende Weiterbildung, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Zahlreiche Sozialleistungen (zB: Kantine, gratis Obst, kostenloses Fitnessstudio (Wels), attraktive Mitarbeiterrabatte,…)
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team

Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt € 25.200,00 € brutto p.a. (im 1. BJ, Vollzeit) - Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation/Berufserfahrung natürlich vorhanden. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt!

Über XXXLutz



XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 12.11.2022

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