Bei XXXLutz machen wir Wohnträume wahr – und das nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Unser Team steht unseren Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung zur Seite, um den Online-Einkauf für ihr Zuhause so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind ein freundliches Customer-Care-Team, das per Telefon, E-Mail und in Zukunft auch über andere Kanäle erreichbar ist!

Deine Mission ist es, unseren Online-Kunden sowie deinem Team ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und geduldig für jedes Anliegen die passende Lösung zu finden. Als empathische Führungskraft förderst du ein teamorientiertes Miteinander, unterstützt bei der Kommunikation mit unseren Kunden und sorgst dafür, dass alle Anliegen vor, während und nach dem Bestellprozess im Webshop gelöst werden. Zudem bist du als zentraler Ansprechpartner für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und externen Lieferanten verantwortlich.