Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/m/d)
für unsere Standorte in Wien, Wels, Linz oder Vorchdorf
Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Österreichweit
Wien, Wels oder Linz (AT)
Vollzeit, Teilzeit
Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/m/d)
für unsere Standorte in Wien, Wels, Linz oder Vorchdorf
Büro, Sachbearbeitung | E-Commerce
Österreichweit
Wien, Wels oder Linz (AT)
Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
- Du verantwortest all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail oder zukünftig im XXXL-Chat.
- Deine Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - selbst nach nicht optimalen Kauferlebnissen findest du immer eine optimale Lösung
- Du supportest unsere Kunden hilfsbereit sowohl während als auch nach den Bestellprozessen in unserem Onlineshop
- Im Tagesgeschäft bleibst du bei allen Herausforderungen verständnisvoll und wortgewandt
- Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing oder externen Lieferanten
- Als empathischer Teamplayer sorgst du für ein harmonisches Miteinander unter den Kollegen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce
- Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus
- Du bist für mindestens 25h an 3 Tagen pro Woche flexibel einsetzbar.
- Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung
Wir bieten
- Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
- Sehr gute öffentliche Anbindung oder kostenlose Parkplätze
- Flexible und attraktive Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Remote Work
- Zahlreiche weitere Benefits wie Teamevents, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee & Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
Die Vereinbarung des tatsächlichen Entgeltes erfolgt an jedem XXXLdigital-Standort individuell je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Das KV-Mindestgehalt für diese Position in Österreich beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung € 29.800,- brutto p.a. (Vollzeit).
XXXLutz Zentralverwaltung | Römerstraße 39, 4600 Wels
Veröffentlicht am 21.04.2024
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